Questions
fréquentes.

L'utilisation de MecaZone est entièrement gratuite pour les clients. Vous payez uniquement le prix convenu avec le mécanicien.

Deux options sont possibles selon le professionnel :
• En ligne (séquestre) : les fonds sont retenus jusqu'à votre confirmation « Satisfait de la réparation », puis versés au professionnel 7 jours plus tard.
• Sur place (espèces) : si le professionnel le propose, vous réglez directement en main propre. MecaZone n'intervient alors pas dans le paiement.

Comparez le prix, la durée et le profil du professionnel (notes et avis). C'est vous qui décidez.

Non. Il peut louer un pont élévateur ou une zone de travail directement dans l'app.

La garantie, l'assurance et la qualité de la prestation relèvent exclusivement du professionnel. MecaZone est une plateforme de mise en relation : elle n'exécute pas les prestations et ne vérifie pas elle-même les qualifications des professionnels au-delà des contrôles éventuels effectués par notre partenaire de paiement.

Oui, pour les paiements en ligne. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter et être remboursé à 100 % (frais inclus), tant que les travaux ne sont pas terminés. Au-delà de 14 jours et avant la fin des travaux, le remboursement est de 50 %. Une fois les travaux confirmés terminés, aucun remboursement n'est dû. Pour les paiements en espèces, aucune politique d'annulation n'est gérée par la plateforme.

Chaque loueur définit librement sa propre politique d'annulation, que vous voyez avant de payer. Si aucune règle n'est indiquée, vous êtes intégralement remboursé en cas d'annulation avant le début de la location.

MecaZone ne procède pas à une vérification des qualifications des professionnels. C'est à vous de comparer les profils, notes et avis avant de choisir. C'est l'un des principes d'une plateforme de mise en relation, qui nous permet de rester 100 % sans commission.

MecaZone ne prélève aucun frais. Seuls les frais Stripe s'appliquent : environ 0,25 € + ~1,5 % par transaction.

Inscrivez-vous en tant que professionnel et renseignez vos services. Les demandes arriveront par géolocalisation.

Oui ! Avec le mode découverte, vous créez un compte sans renseigner les données de votre entreprise. Vous pouvez explorer l'app, envoyer et recevoir des offres, et travailler en paiement espèces. Pour encaisser en ligne ou proposer une location, il suffit de compléter votre inscription.

Non. Vous pouvez choisir le paiement sur place en espèces, directement avec le client, sans passer par le paiement en ligne.

Vous devez disposer d'un compte complet avec les informations de votre entreprise (dénomination, SIREN, adresse). Le mode découverte ne permet pas la mise en location. Vous fixez ensuite librement vos tarifs et votre politique d'annulation.

Oui. En tant que professionnel autonome, vous êtes seul responsable de la qualité, de la conformité, de la garantie et de l'assurance de vos prestations. MecaZone vous met simplement en relation avec les clients.

Oui. Vous êtes totalement autonome sur vos tarifs, durées et créneaux.

Pour un paiement en ligne : virement 7 jours après la confirmation du client, les fonds étant en séquestre entre-temps. Pour un paiement sur place en espèces, vous êtes réglé directement par le client.

Oui. Le marketplace intégré vous permet de publier aussi bien des annonces de pièces détachées que de véhicules (voitures, utilitaires, etc.).

Un statut légal en France et une assurance RC professionnelle. Justificatifs d'identité possibles.